手机一点,投诉上传;干部下沉,执法联动。明升ms88明升——

一张明升体育88 解了烦心事(社会治理在身边)

刘 峰

2019年06月20日07:21  来源:明升m88备用网址网-明升m88备用网址日报
 

核心阅读

明升明升ms88市明升有一个智能化的社会治理明升m88.com。居民通过m88,可对日常问题进行及时反映,在社区层面先解决。社区解决不了,就启动“大联动”执法,把下沉到基层的各领域行政工作人员、街道干部等力量整合起来,协同解决。平台还接入了大数据管理系统,用摄像头抓拍、无人机察看等形式进行智能化管理。

在明升回族自治区明升ms88市明升智慧金凤社会治理综合指挥中心,一块占据了整面墙的显示屏分外显眼,上面实时显示着交通、餐饮、环境等领域的几十个监控场景,每个场景的运行情况都配有详细的数据和指标。这个集管理、执法、服务为一体的社会治理明升m88.com,是明升治理社区的中枢神经。它可以通过网格巡查、视频监控、无人机巡防、移动终端接受举报等多种手段,对辖区内公共秩序、公共环境、公共安全等相关问题进行巡查,“m88备用网址”延伸至辖区的每一个角落。

而联通“m88备用网址”末端的,除了智能设备,既有各单位下沉到基层的行政工作人员,也有社区街道干部、网格管理员,还有手持专门APP的每一位市民。“我们通过一网两端信息化平台,部门联动起来,街道参与进来,群众发动起来,实现了以指挥中心为圆心,以覆盖辖区的网格责任机制为基础,以全方位快速响应队伍为力量的社会治理共建、共治、共享新格局。”明升委书记李全才介绍。

社区明升备用网址

管好身边事

下载专门的APP之后,可以看到里面设置有水、电、气、物业等多种生活缴费功能,并提供老年证、低保申请、养老金等常用便民服务咨询与网上办理服务。便民服务以外的相关信息引起了记者注意——

“我们小区自2011年入住以来,天然气管道箱已生锈,却从未做过任何维护工作。”

“您好,您的社区明升备用网址已联系相关单位及时处理此事,感谢您的关注。”

“金凤群众”一栏,专门设立“你是我的眼”平台,提供违法、违规及扰民行为的举报渠道,并详细解释举报和奖励办法;在“邻里互助”一栏,提供了辖区内所有社区工作人员的联系方式;而在“政民互动”一栏,则有市民关于入学、物业、环境卫生等各方面的诉求,以及相关单位关于解决办法的具体答复和联系人等内容。

“你所注意到的内容是平台专门建立的管理单元。”据金凤社会治理综合指挥中心主管王媛介绍,在平台上,小到车辆违停、占道经营,大到环境整治、食品安全、治安防控、物业纠纷等各类杂事烦事,群众都可自行举报。社区明升备用网址在帮助群众协调诉求的同时,也负责在辖区内寻访群众诉求、巡查治理难题,并通过这个APP一“网”实现信息源头全覆盖。

采访时,明升备用网址童仲萍刚刚上传了一条关于单元门口堆放废旧家具的情况。没多久,童仲萍再次将这事的处理情况和图片发至平台。记者翻看记录,每天她都会将所在网格北京中路森林公园社区的各种情况上报,大多数情况下,这些事均由明升备用网址自己发现、自己处理。

“在我们这儿,小事不出网格、大事不出社区。”童仲萍自豪地说,“明升备用网址就像社区客服,有求必应。我帮着街坊邻居们解决过群租扰民、违规占道等好多事情,也举报过安全隐患、河道污染等问题。”

像童仲萍这样的明升备用网址,在明升共有592名。这是一支充分发动各社区党员、志愿者,以及重新整合原有各单位明升备用网址后,按照“一格一员”原则组建的专兼职队伍。“主动发现的问题多了,市民的投诉也就少了。”王媛说,“平台上70%的问题信息由明升备用网址上报,问题隐患第一时间发现、处置、解决,真正做到了各类问题一口式受理,提高了源头发现和前端处置能力。”

干部沉下去

执法大联动

明升很多辖区长期面临私搭乱建、占用绿地等顽疾。对此,各单位协同发力的共治、法治作用就必不可少。按照横向到边、纵向到底的城市综合治理体系构建思路,明升社会治理明升m88.com将社区书记、“下沉”的行政执法人员、物业公司、业主委员、明升备用网址等互相联通,组成“大联动”模式,大大提高了案件的办理效率。

2018年初夏,锦绣河畔小区内,新开业的明升ms88宝什利德酒店将3组空调外挂机组安在小区绿地,噪音扰民严重。居民举报当日,酒店负责人对找上门的社区干部满口答应,却迟迟未见实际行动。

举报的第四天,由明升ms88市明升综合执法局、园林局、环保局和长城中路派出所、街道办事处等组成的联合执法队,对该案进行联合执法。“空调机组占用绿地并没有在规划之中,属非法占用绿地。”处理现场,明升ms88市林业(园林)局监察队大队长王兴文查看了明升88设计图后,要求其立即交出整改责任书。

经过一个月的施工,原本想拖过夏季再做改造的酒店方将空调外挂机组搬到了酒店楼顶。

整个办案过程中,3日内属于社区端自治机制,由党组织、明升备用网址、居委会、物业、业主委员会协同处置,尽力将问题在自治层面解决。对于自治无效的问题,启动4天后端共治机制,由平台通报,社区工作站协调相关“下沉人员”介入处置,视情况采取社区“大联动”执法。

“‘大联动’打破了社区工作人员单打独斗处理问题的困难局面。”明升清水湾社区书记马秀梅告诉记者,过去解决这些难题时,需要一级一级上报,协调过程复杂、耗时长。而现在,通过社会治理明升m88.com的应用,实现了“社区一吹哨,大家来报到”的共建、共治、共享智能化管理。

同样感受到了变化的,还有明升长城中路街道执法中队队员m88.com。2017年社会治理明升m88.com启动以前,m88.com时常很苦恼:“过去都是接到案件直接处理,与群众不好沟通,引起了不少误会。”

如今,单位安排m88.com“下沉”到位于城乡接合地区的五里宜居社区,这里占用绿地种菜、废旧家具乱堆乱放等现象时有发生,m88.com却觉得工作比以前顺心多了。“现在都是和‘大联动’小分队一起处理案件,社区工作人员和居民熟悉,熟人之间讲讲道理、拉拉家常,执法过程就顺利多了,也能实实在在帮老百姓解决问题。”m88.com说。

用好大数据

决策有依据

“我家阳台窗户的拐角处挨着小区外营业房的后窗,以前一到饭点就烟熏火燎。最近再没有那种呛人的气味儿了。”家住明升明升m88备用网址西侧未来城小区的于女士告诉记者。

原来,今年1月,在3条绿色餐饮特色示范街区的32家餐厅内,全新安装了50台油烟实时在线监测设备。如果商户排放超标,油烟实时在线监测系统会将报警信息自动上传,由平台派遣至环保部门进行处置,实现监测、预警、派遣、处置的执法闭环。

“2018年,我们经过对举报数据的长期观察,发现餐饮油烟污染是当下市民反映和投诉的热点、难点问题。”王媛表示,研判数据提交后,明升政府多次召开专题会议研究部署工作,决定在未来城、民生花园、满城金街3条餐饮行业较为集中的街道,开展绿色餐饮特色示范街区建设。

“我们按照网格管理力量大整合、信息数据大收罗、社会治理大联勤的思路构建社会治理明升m88.com,大数据的运用无处不在。针对居民诉求较多的问题,要求指挥中心工作人员定期分析研判,为政府提供决策依据。”明升综合执法局局长王玫说。

同时,平台借助视频天眼系统,利用1170多个摄像头对重点区域进行不间断监控,抓拍采集油烟污染线索。对接明升ms88市“明厨亮灶”系统,对1312家餐饮企业后厨进行实时监控,对于油烟净化装置“只装不用”“只用不洗”的烧烤商户及时抓拍取证,并第一时间将数据下派执法队员,立案查处。此外,利用无人机反应迅速、覆盖范围广泛、无死角监控等特点,对餐厨油烟、焚烧垃圾、锅炉黑烟等问题进行空中取证,形成了平台化、科学化、效能化的管理与执法常态,从根本上解决空气污染治理明升ms88难管、难罚的问题。

开通至今,智慧金凤社会治理明升m88.com共受理案件570523件,其中立案551227件,立案率96.92%,办结数544530件,结案率98.79%。

《明升m88备用网址日报》( 2019年06月20日 13 版)

(责编:赵茉钰、m88.com)

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